CORTEC s.r.o. – Skúsený a spoľahlivý partner pre vašu prevádzku

Spoločnosť CORTEC s.r.o. bola založená v roku 1992 a už od počiatku sa venovala technológiám využívaným v profesionálnej gastronómii a potravinárstve. Tak ako sa postupne zvyšovali štandardy služieb v gastronómii a potravinárstve, sa spolu s nimi spravidla zvyšovali aj požiadavky prevádzkovateľov gastronomických a potravinárskych podnikov. Postupom času, ruka v ruke s rozvojom trhu, sa taktiež rozvíjala a prehlbovala škála služieb a ponuka produktov spoločnosti. Práve nové výzvy sú dokonalým zdrojom pre naberanie nenahraditeľných skúseností, ktoré CORTEC s.r.o. posúvajú neustále vopred, už viac ako 30 rokov.

Pilier spoľahlivosti

Jedným z najdôležitejších faktov, ktorý sa týka všetkých prevádzkovateľov v gastronómii a potravinárstve, je práve fakt, že pri obstarávaní technológií nadobúdajú výrobný prostriedok. Tento výrobný prostriedok má následne za úlohu produkovať hodnoty, ktoré sa v konečnom dôsledku pretavujú do výnosov. Inými slovami, nakúpené technológie majú zarábať peniaze. Preto je nesmierne dôležité aby tieto technológie boli kvalitné a spoľahlivé. Ešte dôležitejšie však je aby zákazník, ktorý si tieto technológie nakúpi a denno-denne ich využíva, mal poruke dostupné komplexné podporné služby. Spoločnosť CORTEC s.r.o. sa od počiatku drží ideológie, že nákupom technológií sa vzťah so zákazníkom iba začína, a preto tieto komplexné podporné služby poskytuje v podobe poradenstva, servisu a autorizovanej technickej podpory. Obe pobočky spoločnosti, Bratislava aj Košice, majú vlastné servisné strediská a odborne školených servisných technikov zabezpečujúcich ich vysokú profesionalitu a spoľahlivosť. 

Doba digitálna

V posledných desaťročiach sa neúprosným tempom vyvíjal e-commerce, po našom obchodovanie cez internet. Dnes už je to nenahraditeľná súčasť bežného života všetkých ľudí a cez internet sa dá kúpiť všetko na čo len človek pomyslí. Faktom je, že e-commerce neskutočne zrýchlil a zefektívnil mnohé procesy a tak majú zákazníci tendenciu snažiť sa nakúpiť cez internet úplne všetko. To ale nemusí byť v každom prípade tou najlepšou voľbou. V prípade citlivejších nákupov, ako práve pri vyššie spomínaných výrobných prostriedkoch, je častokrát dôležité sa poradiť s odborníkmi aby sa nestalo, že nakúpená technológia nebude dostačovať požiadavkám prevádzky alebo naopak, že bude zbytočne predimenzovaná a teda aj predražená. Ďalším pádnym argumentom je, že internetové obchody neposkytujú ani zďaleka tak komplexné podporné služby ako je v týchto prípadoch potrebné a nutné. Či už je to jednoduché pochybenie obsluhy (ktoré sa potvrdzuje približne v 70% prípadov) alebo reálny technický problém, internetové obchody nie sú schopné reagovať dostatočne kvalitne, odborne a rýchlo, ako etablované spoločnosti s rigidnou infraštruktúrou. Predstavme si situáciu, kedy pri rannom otvorení prevádzky dôjde ku výpadku niektorého z dôležitých komponentov kuchynského vybavenia. Tento výpadok reálne ohrozuje chod prevádzky a teda aj schopnosť podať plný výkon, ruka v ruke s úpadkom výnosov. V takomto prípade je určite lepšie mať poruke partnera ako je spoločnosť CORTEC s.r.o., ktorý dokáže v tých jednoduchších prípadoch, vďaka technickej podpore na telefóne, usmerniť obsluhu a tak vyriešiť problém, alebo v prípadoch zložitejších reagovať v rozmedzí od 1 do 48 hodín odborným servisným výjazdom. Internetový obchod by v takomto prípade najpravdepodobnejšie vyžiadal odoslanie chybného zariadenia do servisu alebo by zháňal externého servisného technika. Obe varianty riešenia by však boli zdĺhavé a neefektívne.

Spoločnosť CORTEC s.r.o. je dôkazom toho, že dlhoročné skúsenosti, spoľahlivosť a orientácia na potreby zákazníka sú kľúčom k úspechu v oblasti profesionálnej gastronómie a potravinárstva. Vďaka komplexnému portfóliu služieb, odbornému prístupu a rýchlej technickej podpore predstavuje silného partnera, na ktorého sa môžete spoľahnúť aj v tých najkritickejších situáciách. Výberom CORTEC s.r.o. získavate viac než len dodávateľa – získavate partnera, ktorý vám kryje chrbát.